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Au Maghreb, les centres d’appels se préparent à la déferlante de l’intelligence artificielle

28 mars 2024 à 20:00 - LEMONDE AFRIQUE
Au Maghreb, les centres d’appels se préparent à la déferlante de l’intelligence artificielle

Ces structures, qui emploient plus de 100 000 personnes au Maroc et en Tunisie, observent la montée en puissance de l’IA avec attention, mais sans craindre une destruction massive de postes.

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